Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ita-filter.ru/, покупателей интернет-магазина и иных лиц, взаимодействующих с Оператором.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является ООО «БРИЗ», ИНН ИНН 7813678109, ОГРН 1247800013890, адрес электронной почты: info@ita-filter.ru, телефон: 8 (495) 640-55-64.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта, покупателях, посетителях интернет-магазина, лицах, направляющих обращения, оформляющих заказы, регистрирующих личный кабинет, подписывающихся на рассылку или иным образом взаимодействующих с Оператором.

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных законно, добросовестно и только в объеме, необходимом для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей.

1.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем путем совершения активного действия, подтверждающего его волеизъявление, в том числе путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе рядом с текстом согласия, отправки формы после ознакомления с условиями обработки персональных данных, оформления заказа, регистрации личного кабинета или подписки на рассылку.

1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование соответствующих функций сайта, связанных с передачей персональных данных.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

2.3. Пользователь — посетитель сайта, покупатель, клиент, представитель организации, лицо, направляющее обращение, оформляющее заказ или иным образом взаимодействующее с Оператором.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для работы сайта, аналитики, сохранения настроек и улучшения пользовательского опыта.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

  • посетители сайта;
  • покупатели интернет-магазина;
  • зарегистрированные пользователи личного кабинета;
  • лица, направляющие заявки, обращения или сообщения через формы сайта;
  • подписчики рекламно-информационной рассылки;
  • представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
  • иные лица, взаимодействующие с Оператором.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • сведения о заказах;
  • сведения о способе оплаты;
  • сведения о выбранном способе доставки или получения товара;
  • данные личного кабинета;
  • история заказов;
  • сведения, указанные пользователем в обращениях, комментариях, заявках и сообщениях;
  • данные, необходимые для выставления счета;
  • реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, если заказ оформляется от имени организации или ИП;
  • иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

4.2. При использовании сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:

  • IP-адрес;
  • сведения о браузере;
  • сведения об устройстве;
  • сведения об операционной системе;
  • дата и время посещения сайта;
  • адреса посещенных страниц;
  • источник перехода на сайт;
  • действия пользователя на сайте;
  • файлы cookies;
  • данные, собираемые сервисами веб-аналитики;
  • сведения, необходимые для защиты сайта от автоматизированных действий и спама.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

4.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • регистрация и обслуживание личного кабинета;
  • оформление, подтверждение, обработка и исполнение заказов;
  • доставка товаров;
  • прием оплаты за товары и услуги;
  • выставление счетов;
  • информирование о статусе заказа;
  • связь с пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата или обмена;
  • обработка обращений, заявок, претензий и запросов;
  • предоставление клиентской поддержки;
  • направление сервисных уведомлений;
  • направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя;
  • проведение маркетинговых и аналитических исследований;
  • улучшение качества работы сайта и интернет-магазина;
  • анализ пользовательского поведения на сайте;
  • обеспечение безопасности сайта;
  • защита от спама, мошенничества и автоматизированных действий;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • согласие субъекта персональных данных;
  • заключение и исполнение договора с пользователем;
  • оформление и исполнение заказа;
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение;
  • обновление;
  • изменение;
  • извлечение;
  • использование;
  • передача;
  • предоставление;
  • доступ;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

7.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7.4. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

7.6. При достижении целей обработки, истечении срока хранения либо отзыве согласия субъектом персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

8.2. Персональные данные могут передаваться:

  • платежным сервисам и банкам;
  • сервису приема платежей Робокасса;
  • службам доставки, курьерским службам, транспортным компаниям и пунктам выдачи заказов;
  • операторам связи;
  • сервисам SMS, email- и push-уведомлений;
  • сервисам онлайн-чата и обратной связи;
  • сервисам веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику;
  • сервисам защиты сайта, включая Yandex SmartCaptcha;
  • хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам;
  • CRM-системам и иным сервисам автоматизации работы интернет-магазина;
  • государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. Оператор не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования такими лицами в целях, не связанных с исполнением заказа, обслуживанием пользователя, работой сайта или выполнением требований законодательства, без отдельного согласия пользователя.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

9.2. Оператор использует сервисы и технические решения таким образом, чтобы запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществлялись с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. В случае если в будущем Оператор начнет использовать сервисы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных, такая передача будет осуществляться только после выполнения требований законодательства Российской Федерации.

10. Обработка платежных данных

10.1. На сайте доступны следующие способы оплаты:

  • оплата банковской картой;
  • оплата по счету;
  • оплата через платежный сервис Робокасса;
  • оплата наличными в отдельных магазинах Оператора;
  • оплата по QR-коду в отдельных магазинах Оператора.

10.2. При оплате банковской картой обработка платежных данных осуществляется платежными сервисами, банками и иными участниками расчетов.

10.3. Оператор не хранит полные данные банковских карт пользователей, включая полный номер карты, срок действия и CVV/CVC-код.

11. Использование cookies и сервисов аналитики

11.1. Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии.

11.2. Cookies могут использоваться для:

  • корректной работы сайта;
  • сохранения пользовательских настроек;
  • работы корзины;
  • авторизации в личном кабинете;
  • оформления заказов;
  • анализа посещаемости сайта;
  • улучшения качества сервиса;
  • защиты сайта от автоматизированных действий;
  • оценки эффективности рекламы и продвижения.

11.3. На сайте может использоваться сервис Яндекс.Метрика, который помогает анализировать посещаемость сайта и действия пользователей. Использование аналитических cookies осуществляется при наличии соответствующего выбора пользователя, если такой выбор требуется применимым законодательством.

11.4. На сайте может использоваться Yandex SmartCaptcha для защиты форм сайта от спама, ботов и автоматизированных действий.

11.5. Пользователь может изменить настройки cookies в своем браузере, включая блокировку или удаление файлов cookies.

11.6. Отключение некоторых cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта, включая корзину, личный кабинет и оформление заказа.

12. Рекламно-информационные сообщения

12.1. Оператор может направлять пользователю рекламные, маркетинговые и информационные сообщения только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

12.2. Сообщения могут направляться по электронной почте, SMS, телефону, через мессенджеры, push-уведомления и иные средства связи, указанные пользователем.

12.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламно-информационных сообщений:

  • по ссылке для отписки, если она содержится в сообщении;
  • путем направления обращения на email: info@ita-filter.ru;
  • иным способом, указанным в сообщении.

12.4. Отказ от рекламно-информационных сообщений не влияет на возможность оформления заказа и получения сервисных уведомлений, связанных с заказом.

13. Права пользователя

13.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
  • отзывать согласие на обработку персональных данных;
  • отказаться от рекламно-информационных сообщений;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Отзыв согласия на обработку персональных данных

14.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения на адрес электронной почты: info@ita-filter.ru.

14.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

14.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента такого отзыва.

15. Обращения пользователей

15.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

15.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и обработать запрос.

16. Заключительные положения

16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте info@ita-filter.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

16.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте info@ita-filter.ru.

Дата публикации редакции: